Pour une quantité personnalisée de café, appuyez et maintenez enfoncé l'un des boutons de ratio d'infusion jusqu'à ce que la machine ait distribué la quantité de café souhaitée. La fonction mémoire sur chaque bouton se souviendra de vos préférences pour la prochaine fois. Pour revenir aux paramètres d'origine du ratio d'infusion, effectuez une réinitialisation d'usine.

La fréquence de détartrage de votre machine dépend de la quantité de calcaire dans l'eau de votre région. Pour une quantité modérée, nous recommandons de détartrer au moins deux fois par an. Pour les zones avec une eau riche en minéraux, il est recommandé de le faire tous les trois mois. Regardez ici comment détartrer votre machine.

Allumez la machine et remplissez le réservoir d'eau. Positionnez le levier d'entrée de la capsule en position verticale et poussez-le légèrement vers l'arrière de la machine jusqu'à ce que vous entendiez un bruit. Faites passer un verre d'eau à travers la machine avant d'infuser un café en appuyant sur le bouton espresso ou Lungo. Votre machine est dépressurisée lorsque l'eau sort du bec. Regardez ici comment dépressuriser votre machine.

Éteignez la machine. Appuyez et maintenez le bouton Lungo enfoncé, puis allumez la machine tout en maintenant le bouton enfoncé. Vous pouvez voir comment cela se fait ici.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre machine ne fonctionne pas comme prévu. Veuillez contacter notre service client avant de prendre toute autre mesure. Souvent, nous pouvons résoudre le problème sans qu'une réparation soit nécessaire. Vous pouvez nous contacter ici.

Nos capsules sont fabriquées à partir de matériaux compatibles avec l'industrie du compostage.

Nos capsules peuvent être utilisées dans toutes les machines Sjöstrand et dans les machines Nespresso qui utilisent des capsules Nespresso-Original. Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir un fonctionnement sans faille avec d'autres marques, même si elles sont conçues pour fonctionner avec des capsules Nespresso-Original.

Toutes les capsules Sjöstrand et Nespresso-Original fonctionnent dans notre machine. Cela signifie que ce sont les capsules que nous testons et pour lesquelles nous garantissons la compatibilité. Veuillez noter que Nespresso propose plusieurs types de capsules qui ne fonctionneront pas car elles ne sont pas similaires en forme et en taille à nos capsules. Bien que notre machine soit conçue pour fonctionner avec d'autres capsules compatibles Nespresso-Original, nous ne pouvons jamais garantir la qualité du produit d'une autre entreprise. Les variations de matériau ou de mouture du café peuvent affecter la performance et les résultats lors de l'utilisation dans notre machine.

Nos capsules sont conçues pour être compostées industriellement, ce qui signifie qu'elles ne peuvent pas être jetées dans le sac de déchets alimentaires dans la plupart des villes suédoises. Dans de nombreux endroits, les capsules peuvent être jetées dans la poubelle des déchets organiques. Pour être totalement sûr, vérifiez ce qui s'applique dans votre région.

Oui, cependant, cela nécessite certaines conditions pour la dégradation, c'est pourquoi les capsules ne sont pas conçues pour le compostage domestique. Une installation de compostage industriel peut facilement décomposer les capsules en 12 semaines. Vous pouvez en savoir plus sur nos capsules ici.

Nous avons une politique de retour de 30 jours, à compter du jour où vous avez reçu votre commande. Tous les articles peuvent être retournés, y compris les articles à prix plein et en solde. Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables. Veuillez trouver plus d'informations dans notre Politique de Retour.

Pour retourner un article, veuillez remplir le bon de retour inclus dans votre commande. Cochez les produits que vous souhaitez retourner et renvoyez-les, de préférence dans la même boîte dans laquelle ils ont été livrés. Utilisez l'étiquette de retour prépayée lors du renvoi de vos produits. Les produits livrés par Budbee ne comprennent pas de bon de retour, veuillez suivre les instructions fournies par Budbee. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Retour.

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